Política de Privacidade

Última atualização: 30 de Abril de 2026

1. Compromisso com a Intimidade

Sabemos que as conversas no Alento da Fé são de natureza íntima e espiritual. Nossa prioridade absoluta é garantir que seu espaço de desabafo e busca permaneça privado.

2. Coleta de Dados

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do app:

  • Dados de Perfil: Nome, idade e tradição espiritual para personalizar as respostas.
  • Histórico de Chat: Armazenado em nossa base de dados (Google Firestore) com criptografia em trânsito. Os dados em repouso são gerenciados pelo Google Cloud com seus próprios controles de segurança.
  • Dados de Pagamento: Processados de forma segura pelo Mercado Pago.

3. Uso das Conversas e Perfilamento

Suas conversas não são vendidas para anunciantes. Para gerar as respostas, o conteúdo das suas mensagens é enviado à Google (API Gemini), nosso provedor de inteligência artificial, sujeito à Política de Privacidade do Google. Não compartilhamos seus dados com nenhuma outra empresa.

Para personalizar o atendimento ao longo do tempo, o app mantém um resumo espiritual-emocional gerado automaticamente a partir das suas conversas (ex.: temas recorrentes, pessoas mencionadas, momentos de vida). Esse resumo é usado exclusivamente para tornar as respostas da IA mais contextualizadas. Você pode apagá-lo a qualquer momento limpando a conversa com um conselheiro.

4. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem controle completo sobre seus dados:

  • Limpar conversa: apaga permanentemente as mensagens e o resumo espiritual-emocional daquele conselheiro.
  • Apagar conta: exclui todos os seus dados (perfil, histórico de conversas, pagamentos) de forma permanente. Disponível nas configurações do perfil dentro do app.
  • Acesso e correção: você pode visualizar e editar seus dados pessoais a qualquer momento no perfil.
  • Portabilidade e outros direitos: entre em contato pelo e-mail abaixo.

5. Segurança

As comunicações entre o app e nossos servidores são protegidas por criptografia TLS. Os dados são armazenados no Google Firestore (Google Cloud), com os controles de segurança padrão do Google Cloud Platform.

6. Base Legal do Tratamento (LGPD — Art. 7 e 11)

Utilizamos bases legais distintas conforme a natureza de cada tratamento:

  • Execução de contrato (Art. 7, V): o envio das suas mensagens à IA, o histórico de conversas e o resumo espiritual-emocional são necessários para que o serviço funcione como contratado. Sem esse tratamento, não há serviço. Esse tratamento cessa apenas com a exclusão da conta — a revogação de consentimento não se aplica a ele.
  • Consentimento explícito (Art. 11, I): o tratamento da sua tradição espiritual/religião (dado sensível) é baseado em consentimento específico, coletado no momento do cadastro. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail abaixo, o que implica a remoção do campo do seu perfil.
  • Consentimento (Art. 7, I): comunicações opcionais via WhatsApp. Você pode desativar a qualquer momento no perfil.
  • Legítimo interesse (Art. 7, IX): analytics de uso (Google Analytics 4), segurança e prevenção de fraudes.
  • Obrigação legal (Art. 7, II): retenção de registros de pagamento pelo prazo fiscal obrigatório.

7. Encarregado de Dados (DPO — Art. 41)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais no Alento da Fé é:

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento), entre em contato pelo e-mail acima. Responderemos em até 15 dias úteis.